客服跟我说快递可能迷失了，我这边快递也五天没更新物流了

快递五天没更新物流，客服说可能迷失，您先保留好相关凭证，像快递单号、购物凭证等。您可与商家沟通协商退款或补发商品。要是与商家协商不成，您可以找快递公司索赔，能按照快递价值和保价情况要求赔偿。若还是解决不了，可走诉讼途径维护权益。
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您好，可以联系快递赔付哈
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针对您提到的快递可能丢失的情况，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。若快递公司或商家拒绝合理赔偿，您可以依据此法律规定维权。
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从法律角度，您应保留以下证据以应对可能的纠纷：1. 快递单号及物流信息截图，证明快递状态；2. 与客服的聊天记录，证明已尝试沟通解决；3. 购买商品的凭证，如订单截图、发票等，证明商品价值；4. 若快递已保价，保留保价凭证。这些证据有助于您在维权时提供有力支持。
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除了投诉，您还可以尝试以下途径解决：1. 若快递有保价，直接依据保价条款与快递公司协商赔偿；2. 若未保价，但与商家有明确的赔偿协议，可向商家索赔；3. 若快递丢失证据确凿，且协商无果，可考虑通过法律途径起诉快递公司或商家。
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