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你好律师,假如本人在保定市博野,想请教一下没有订单号,怎样向快递公司提出投诉?

吴亮律师2025-07-18云和律师事务所

没有订单号投诉快递公司,常见方式有联系快递公司客服、查询快递记录或向国家邮政局投诉。建议先尝试联系快递公司客服并提供寄件人、收件人信息等,若无法解决再考虑其他方式。
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无订单号投诉快递,先联系快递公司。操作:1. 查找快递公司官网或客服电话;2. 提供寄件人、收件人信息及快递大致时间等;3. 如快递公司不处理,记录对话并保存证据;4. 拨打“12305”向国家邮政局投诉,并说明情况。
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没有订单号也可向快递公司投诉,建议联系快递公司客服并提供相关信息。依据《快递暂行条例》,快递公司应建立投诉处理机制,未及时处理可能导致权益受损且无法得到相应赔偿。若联系无果,可向国家邮政局投诉,电话“12305”。

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